- ¿La Certificación de Elegibilidad sustituye al aval?
- La certificación es un dictamen profesional que acredita que el inquilino cumple con los criterios de elegibilidad arrendaticia. Muchos propietarios la aceptan como alternativa al aval porque está respaldada por validaciones contra bases oficiales del gobierno mexicano. La decisión final siempre es del propietario. La certificación no obliga a un tercero como lo hace un aval — pero la Póliza Jurídica Digital que se activa junto con ella sí ofrece respaldo legal ante incumplimiento.
- ¿Cuánto tiempo tarda en emitirse?
- El tiempo depende principalmente de qué tan rápido el solicitante sube su información completa. El proceso tiene dos partes: primero el inquilino completa su expediente (documentos, biometría, referencias), y luego el especialista de Avenza realiza la revisión. Una vez que el expediente está completo y verificable, la revisión experta y emisión del dictamen suele realizarse en el mismo día hábil.
- ¿Qué pasa si el solicitante no pasa la certificación?
- El propietario recibe el Informe de Investigación con el dictamen. El resultado puede ser Aprobado, Aprobado con observaciones, o No aprobado. En cualquier caso, el Paso 1 se cobra porque la investigación ya se realizó. El dictamen incluye el fundamento de la decisión, lo que permite al propietario entender exactamente qué factor no se cumplió.
- ¿El inquilino recibe copia del resultado?
- Sí. Al finalizar el proceso, el inquilino puede descargar su Informe de Investigación completo desde su portal. La certificación es un activo del inquilino — puede compartirla con otros propietarios que la acepten y utilizarla en múltiples solicitudes de arrendamiento. No es necesario repetir el proceso para cada inmueble mientras la certificación esté vigente.
- ¿Qué incluye el Informe de Investigación?
- El informe contiene seis secciones: resultados de validación de identidad (biometría, INE, CURP), situación fiscal (RFC, SAT, Lista 69-B), análisis de capacidad económica (comprobantes, estados de cuenta, regla de 3x), resultado de referencias contactadas, hallazgos de reputación pública, y el dictamen técnico del especialista. Cada sección incluye evidencia documental de las validaciones realizadas.
- ¿La certificación tiene fecha de vencimiento?
- Sí. La Certificación de Elegibilidad Arrendaticia tiene una vigencia definida desde su emisión. Esto se debe a que la situación fiscal, los ingresos y otros factores de un solicitante pueden cambiar con el tiempo. Una certificación emitida hace más de cierto número de meses no refleja necesariamente la situación actual del inquilino. El propietario puede solicitar una re-certificación si la vigencia venció antes de formalizar el contrato.
- ¿Puedo pedir certificación de dos candidatos para el mismo inmueble?
- Sí. Si tienes dos o más candidatos interesados en el mismo inmueble, puedes iniciar investigaciones paralelas. Cada investigación es independiente y se cobra por separado. Esto es útil cuando quieres tomar la mejor decisión entre varios interesados o cuando un primer candidato no fue aprobado.
- ¿Qué información recibe el propietario vs. el inquilino?
- El propietario recibe el Informe de Investigación completo con el dictamen técnico, incluyendo todas las validaciones realizadas. El inquilino también puede descargar su propio informe completo. Ambos acceden al mismo documento. El informe no incluye datos bancarios completos — solo el análisis de capacidad de pago derivado de los documentos revisados.
- ¿El proceso requiere que el inquilino vaya a alguna oficina?
- No. Todo el proceso se realiza de forma digital. El inquilino accede mediante un enlace seguro desde su celular, sube sus documentos, realiza la captura biométrica con su cámara y completa el formulario sin necesidad de crear una cuenta ni visitar ninguna oficina. El propietario tampoco necesita reunirse con el inquilino para este proceso.
- ¿Qué diferencia hay entre la Certificación de Elegibilidad y la Póliza Jurídica Digital?
- Son dos productos distintos que funcionan de forma secuencial. La Certificación de Elegibilidad (Paso 1) es el proceso de investigación y dictamen sobre el candidato: cuesta 10% de la renta mensual (tope $1,000 MXN) y concluye con un informe. La Póliza Jurídica Digital (Paso 2) es el instrumento de respaldo legal que se activa una vez aprobada la certificación: cuesta 15% adicional e incluye el contrato de arrendamiento. Puedes contratar solo el Paso 1 si tu objetivo es evaluar al candidato sin necesidad de la póliza.