Investigación de Inquilinos
Investiga a tu inquilino directamente, sin inmobiliaria
Avenza valida identidad, situación fiscal, capacidad de pago, referencias y antecedentes contra bases oficiales. El resultado es un dictamen profesional con Certificación de Elegibilidad Arrendaticia — sin necesidad de contratar una inmobiliaria.
Por qué investigar
¿Qué sucede cuando rentas sin investigar?
La mayoría de los propietarios piden documentos informalmente y confían en su criterio personal. Estos son los escenarios concretos que enfrentan cuando eso no es suficiente.
El inquilino presentó documentos que no son suyos
Sin validación biométrica, cualquier persona puede entregar la INE de un familiar, amigo o conocido con mejor historial. El propietario firma un contrato pensando que arrienda a una persona solvente cuando en realidad no sabe con quién está tratando. La biometría de Avenza compara en tiempo real la fotografía de la INE con el rostro del solicitante, cerrando esta posibilidad desde el inicio.
El ingreso declarado no corresponde con su situación real
Un candidato puede presentar un recibo de nómina que no refleja su empleo actual, o declarar ingresos mayores a los que realmente recibe. Sin lectura de estados de cuenta bancarios, el propietario no tiene forma de verificar si ese ingreso existe. Avenza cruza el ingreso declarado con los depósitos reales de los últimos meses: si no cuadran, el informe lo señala explícitamente.
El propietario no tiene expediente cuando lo necesita
Cuando el inquilino deja de pagar y el propietario necesita actuar legalmente, descubre que no tiene documentación suficiente para respaldar el caso. No hay registro de las validaciones realizadas, el contrato tiene errores de transcripción, y buscar un abogado desde cero con poco papel toma tiempo y dinero. Avenza genera el expediente completo desde el primer día, de modo que ante cualquier incumplimiento, el propietario llega preparado.
Más que pedir documentos
La diferencia entre recopilar papeles y verificar información
Pedir una copia de la INE y un comprobante de ingresos es un proceso. Verificar que esa INE esté activa en el padrón oficial, que el rostro de quien la presenta coincida con la fotografía, y que los ingresos declarados se reflejen en el historial bancario real es una investigación. La diferencia importa cuando algo sale mal.
Identidad verificada, no solo presentada
Cualquier persona puede entregar una copia de su INE. Que el documento parezca válido no significa que pertenezca a quien lo presenta, que esté activo en el padrón oficial o que los datos coincidan con los registros de RENAPO. Avenza valida que la INE esté activa en la Lista Nominal, compara la biometría del solicitante con el documento y cruza la CURP contra los registros oficiales. Solo cuando todas las validaciones pasan se avanza al siguiente paso.
Ingresos reales, no solo declarados
Un comprobante de ingresos puede ser antiguo, parcial o no representar la situación actual del candidato. La capacidad de pago real se analiza con estados de cuenta bancarios de los últimos meses: si los depósitos son consistentes y cubren la proporción necesaria frente a la renta, hay evidencia concreta de solvencia. Si el ingreso declarado no corresponde con lo que muestra el banco, el informe lo señala con claridad.
Dictamen profesional, no solo datos
El expediente no produce un resultado automático basado en reglas fijas. Un especialista revisa el conjunto de validaciones antes de emitir la Certificación de Elegibilidad Arrendaticia. Esto importa especialmente en casos con perfil laboral no convencional, ingresos variables o documentación parcial: el criterio humano puede identificar contextos que una regla automática no contempla, tanto para aprobar un buen candidato que parece riesgoso como para rechazar a uno que parece solvente pero tiene inconsistencias.
Experiencia del inquilino
Cómo funciona desde el celular del inquilino
El proceso está diseñado para que el candidato pueda completarlo desde cualquier teléfono, sin instalar nada ni ir a ningún lado. El propietario no necesita gestionar los documentos del candidato: el sistema los recopila directamente.
- 01
Recibe el enlace por WhatsApp
El propietario inicia la investigación desde su panel y el sistema genera un enlace seguro de un solo uso. El candidato recibe el enlace directamente en su WhatsApp. No necesita descargar ninguna aplicación, crear una cuenta ni ir a ninguna oficina.
- 02
Abre el formulario seguro en su celular
El enlace abre un formulario cifrado optimizado para teléfono móvil. El candidato ve instrucciones claras sobre qué información necesita proporcionar y por qué. El formulario se adapta automáticamente según el tipo de empleo que declare al inicio del proceso.
- 03
Llena su información según su tipo de empleo
Si es asalariado formal, sube recibos de nómina. Si es freelancer o independiente, sube su constancia fiscal y estados de cuenta. Si es emprendedor, sube la documentación de su negocio y sus estados de cuenta. El formulario no exige documentos que no corresponden al perfil del candidato.
- 04
Realiza la captura biométrica
El sistema solicita una selfie del candidato utilizando la cámara del celular. La captura biométrica compara el rostro en tiempo real con la fotografía de la INE que el candidato proporcionó. Este paso cierra la posibilidad de que alguien presente una identificación que no le pertenece.
- 05
Envía su expediente
Una vez completados todos los campos, el candidato envía su expediente. Recibe una confirmación en pantalla. A partir de ese momento, Avenza comienza las validaciones contra bases oficiales y el especialista revisa el caso. El propietario recibe una notificación cuando el dictamen está listo.
Validaciones
Cinco pilares de investigación
Cada pilar genera evidencia trazable en el Informe de Investigación. Un especialista revisa el conjunto antes de emitir el dictamen. No basta con que un pilar sea positivo: se evalúa la consistencia entre todos los elementos del expediente.
Identidad oficial
- ·INE verificada activa en la Lista Nominal del INE
- ·CURP cruzada directamente con la base de datos de RENAPO
- ·Selfie biométrica comparada algorítmicamente con la fotografía de la INE
Situación fiscal
- ·RFC extraído de la constancia de situación fiscal del SAT
- ·Validación de estatus fiscal con el SAT
- ·Consulta en Lista 69-B de contribuyentes con créditos cancelados
Capacidad de pago
- ·Análisis de comprobantes de ingresos según perfil laboral
- ·Lectura de estados de cuenta bancarios de los últimos 3 meses
- ·Evaluación ajustada según tipo de empleo: asalariado, freelancer, emprendedor
Referencias
- ·2 referencias personales con validación telefónica
- ·2 referencias laborales o profesionales
- ·Registro de cada contacto realizado en el expediente
Reputación pública
- ·Búsqueda en fuentes públicas disponibles
- ·Revisión experta antes de incluir cualquier hallazgo en el informe
- ·El dictamen diferencia entre hallazgos confirmados e indicios no verificables
¿Ya tienes un candidato?
Inicia la investigación ahora. El candidato recibe el enlace por WhatsApp y completa el proceso desde su celular.
Para propietarios particulares
Sin intermediarios
Avenza está diseñado para propietarios que rentan directamente. No necesitas registrar una empresa, contratar una inmobiliaria ni pagar mensualidades. El proceso completo — desde el registro del inmueble hasta la recepción del dictamen — es digital y lo gestionas tú desde tu panel.
Inicia desde tu panel en menos de 5 minutos
Comparte el enlace de investigación por WhatsApp con el candidato
El inquilino completa el proceso desde su celular, sin crear cuenta
Recibes el informe y la certificación cuando el expediente está completo
Si decides continuar, activas la póliza y el contrato se genera automáticamente
Precio
10% de una renta mensual para investigar
Anticipo al iniciar, con tope de $1,000 MXN. Si después decides activar la póliza jurídica, el costo adicional es 15% de la renta mensual. El costo total de ambos pasos representa el 25% de una renta — una fracción del costo de lidiar con un inquilino que no paga.
Renta $8,000
Investigación: $800
$1,200 con póliza
Renta $10,000
Investigación: $1,000
$2,500 con póliza
Renta $15,000
Investigación: $1,000
$3,750 con póliza
Renta $25,000
Investigación: $1,000
$6,250 con póliza
Preguntas frecuentes
FAQ
Todo lo que necesitas saber sobre la investigación de inquilinos con Avenza.
- ¿Necesito una inmobiliaria para usar Avenza?
- No. Cualquier propietario particular puede iniciar una investigación directamente desde avenza.mx. No se requiere intermediario, no hay que registrar ninguna empresa y no hay suscripción mensual. El propietario accede a su panel, registra el inmueble y comparte el enlace con el candidato.
- ¿Cómo recibe el inquilino la solicitud?
- Una vez que inicias la investigación, Avenza genera un enlace seguro de un solo uso que puedes compartir por WhatsApp con el candidato. El inquilino completa todo el proceso desde su celular, incluyendo la captura biométrica y la carga de documentos. No necesita crear una cuenta en Avenza ni instalar ninguna aplicación.
- ¿Qué recibo al finalizar la investigación?
- Recibes el Informe de Investigación con todas las validaciones realizadas, indicando la fuente oficial consultada y el resultado de cada verificación. También recibes la Certificación de Elegibilidad Arrendaticia con el dictamen del especialista. Si el expediente es favorable, puedes activar la Póliza Jurídica Digital en el mismo panel.
- ¿Puedo investigar a varios candidatos al mismo tiempo?
- Sí. Desde tu panel puedes gestionar múltiples investigaciones activas para distintos inmuebles o candidatos. Cada investigación tiene su propio enlace, su propio expediente y su propio estado. No hay un límite de investigaciones simultáneas.
- ¿La investigación cubre inquilinos con ingresos informales o freelancers?
- Sí. El análisis de capacidad de pago incluye ajuste según perfil laboral. Un freelancer presenta sus estados de cuenta y constancia fiscal en lugar de recibos de nómina. El formulario se adapta al perfil que declara el candidato. Consulta nuestra página dedicada a ingresos informales para más detalle sobre cómo funciona la evaluación para cada tipo de perfil.
- ¿Cuántos candidatos puedo investigar para el mismo inmueble?
- Puedes investigar a todos los candidatos que necesites para el mismo inmueble. Cada investigación tiene su propio costo (10% de la renta mensual, tope $1,000 MXN). Es común que los propietarios investiguen a dos o tres candidatos antes de tomar una decisión, especialmente cuando varios interesados llegan al mismo tiempo. El costo de una investigación es significativamente menor al riesgo de elegir al candidato equivocado.
- ¿Qué pasa si el inquilino no completa su expediente?
- Si el candidato no completa el formulario dentro del plazo establecido, el expediente queda en estado incompleto y no se puede emitir el dictamen. En ese caso no se genera cargo por la investigación. Puedes reenviar el enlace al candidato o cancelar la solicitud y comenzar con otro candidato. El sistema te notifica cuando un expediente lleva tiempo sin completarse.
- ¿Puedo investigar a alguien que ya firmó un contrato?
- Sí, aunque en ese caso la investigación cumple una función distinta: generar documentación formal sobre la identidad y solvencia del inquilino vigente, que puede ser útil si surge alguna controversia durante el arrendamiento. Si ya hay un contrato firmado, la Póliza Jurídica Digital puede emitirse a partir del expediente aprobado y vincular la cobertura al contrato existente.
- ¿Cuánto tiempo tarda la investigación?
- El tiempo depende de qué tan rápido completa el candidato su expediente. Una vez que el expediente está completo, Avenza realiza las validaciones y el especialista emite el dictamen. El propietario recibe una notificación cuando el informe y la certificación están listos para consultar en su panel.
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